Обслуживание

Гарантийное и техническое обслуживание
Предприятие-изготовитель гарантирует работоспособность Вашей машины в течение 12 месяцев со дня продажи, или 1500 часов наработки двигателя, в зависимости от того, что наступит раньше. При выполнении потребителем условий гарантии

Условия гарантии
Основными условиями получения гарантии на МКСМ-800 является выполнение следующих требований:
1. Приобретение МКСМ-800 у официального представителя ОАО "Курганмашзавод", имеющего действующий сертификат завода;
2. Полное и точное выполнение требований "Руководства по эксплуатации машины коммунально-строительной многоцелевой МКСМ-800";
3. Проведение всех технических обслуживаний;
4. Запрет на внесение каких-либо конструктивных изменений МКСМ-800 в процессе эксплуатации без согласования с предприятием-изготовителем;
5. Своевременное и полное составление претензии для получения гарантийного обслуживания;
6. Полное и точное заполнение гарантийных и учетных талонов всеми сторонами, участвующими в продаже МКСМ-800.
Для безотказной работы МКСМ-800, в процессе ее эксплуатации потребитель должен точно и в полном объеме выполнять требования по эксплуатации и хранению машины указанные в "Руководстве по эксплуатации машины коммунально-строительной многоцелевой МКСМ-800".

Устройство, правила эксплуатации и технического обслуживания изложены в Руководстве по эксплуатации машин МКСМ-800, который вы можете заказать у нашей организации.

Регулярное проведение квалифицированного технического обслуживания (ТО) позволит постоянно поддерживать высокую работоспособность безопасность и надежность МКСМ-800, поэтому ее владелец должен проводить все работы по ТО согласно Руководству по эксплуатации машины. Работы сложнее ЕТО, должны проводиться специалистами сервисного центра указанного продавцом или специалистами ближайшего уполномоченного заводом сервисного центра.

Отметки о датах и видах проведенных ТО и ремонтах должны быть в обязательном порядке занесены в таблицу "Техническое обслуживание" паспорта. При проведении владельцем работ, закрепленных за ним самостоятельно, отметки проставляет он лично. При проведении работ сервисным центром отметки и печать ставят специалисты сервисного центра. Внесение потребителем каких-либо конструктивных изменений в процесс эксплуатации без согласования с предприятием-изготовителем строго запрещается.
Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и неисправности, обусловленные установкой неоригинальных запасных частей или другого оборудования, а также на дефекты и неисправности, вызванные использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей.
При обнаружении дефекта в гарантийный период, для получения гарантийного обслуживания владелец МКСМ-800 должен в течение 3-х дней с момента обнаружения составить претензию и обратиться с ней в организацию, продавшую ему машину, или в организацию, предоставившую гарантию, которая в течение гарантийного срока произведет замену деталей или узлов, вышедших из строя, при условии соблюдения владельцем МКСМ-800 правил эксплуатации изложенных в Руководстве по эксплуатации машины.

В претензии должно быть указано:
- дата и место составления претензии (полный почтовый адрес, телефон, факс);
- заводской номер изделия;
- время и место приобретения изделия;
- показания счетчика времени наработки на момент предъявления претензии;
- условия, при которых произошла поломка;
- описание выявленных дефектов с указанием возможных причин вызвавших поломку и обстоятельства, при которых они обнаружены. При нарушении потребителем вышеприведенных условий гарантии гарантийное обслуживание не предоставляется.